Общество

Почтовое отделение будущего открыли в Липецке


Май 16, 2018 15:22 0

Рядовое почтовое отделение № 24 на проспекте Победы сегодня посетил генеральный директор ФГУП «Почта России» Николай Подгузов. Его сопровождала начальник областного управления по делам печати, телерадиовещания и связи Наталья Демьянова. Повод для визита высоких гостей более чем солидный – это одно из первых модернизированных отделений, которое внедряет новые приемы обслуживания посетителей.

Поток посетителей регулируется электронной очередью. Клиента и сотрудника почты разделяет невысокая стойка. Открытость, универсальность и удобство - это основные принципы устройства нового отделения связи. Позади сотрудника отделения - стеллажи  с ящиками ярко-синего цвета, куда помещается вся мелкая корреспонденция, которую можно отдать клиенту тут же.

Еще одна особенность - открытая выкладка товара. На витринах и стеллажах - газеты, журналы, открытки и конверты. Тут же в зале можно самостоятельно выбрать гофротару, то есть упаковочный материал, посылочный ящик или большой гибкий конверт. Клиентов обслуживают три оператора почтовой связи в красивой форменной одежде. На каждого посетителя уходит примерно от трех до пяти минут.  

Одним из отличительных особенностей отделения почтовой связи нового формата является адресное хранение почтовых отправлений.  По словам начальника почтового отделения № 24 Ларисы Чиковской,  стеллаж с новым принципом адресного хранения отправлений значительно сокращает время на поиск. Оператор находит посылку за короткое время и вручает ее клиенту, а обслуживают здесь 36,5 тысячи липчан.

Глава «Почты России» Николай Подгузов осмотрел помещение, поинтересовался, сколько раз в день обрабатывается поступление посылок, задал вопросы, касающиеся профессиональной деятельности операторов связи.

- Сегодня мы увидели, как будут выглядеть все почтовые отделения России в новом формате. Это почтовое отделение в густонаселенном районе Липецка мы выбрали для модернизации не случайно, - отметил  Николай Подгузов. - Мы постарались использовать здесь современные  цифровые сервисы.  Сейчас мы занимаемся реновацией почтовой сети по всей стране. В 2018 году запланирован ремонт и модернизация около 3000 отделений почтовой связи. Основная цель проекта - сделать отделения открытыми, универсальными и удобными.

Главная задача – сделать услуги почты для населения доступными, быстрыми, удобными – сегодня успешно решается, отметила Наталья Демьянова  и поблагодарила Николая Подгузова за такой подарок для липчан.

Фото Николая Черкасова

Новости по теме Новости MediaMetrics