Здоровье09:20, 9 октября 2021 года

Липчане могут вызывать врача на дом круглосуточно (видео)

Единая диспетчерская служба (ЕДС) Липецкой области напоминает жителям региона, что записаться к врачу или на прививку можно в любое время суток и день недели. В региональный колл-центр направляют звонки не только те, что поступают на горячую линию, но и с телефонов регистратур, поэтому запись идет без перерыва.

Несмотря на рост числа обращений в связи с сезонным ростом заболеваемости, операторы колл-центра работают в штатном режиме. Время дозвона составляет в среднем 10 секунд. В сутки ЕДС принимает больше 4000 звонков. Раньше эта цифра была в два раза меньше. Один оператор в смену обрабатывает до 300 обращений. 

Тем не менее, в утреннее время (в период с 7 до 10) в ЕДС фиксируют пиковые часы, когда время ожидания может увеличиться. Специалисты связывают это с тем, что многие по привычке откладывают звонки на утро буднего дня. Поэтому в ЕДС призывают не тянуть с вызовом врача, чтобы не оказаться в очереди и получить отклик быстрее.

- Наша служба работает круглосуточно. Можно позвонить вечером, даже ночью. Мы все равно оформим запись к врачу, вызов врача на дом. И в последующие сутки поликлиники будут видеть эту информацию и направлять к вам врачей, - приводит слова руководителя ЕДС Липецкой области Вячеслава Пикалова телерадиокомпания "Липецкое время".

ВСЕ НОВОСТИ

Обычная версия сайта LipetskMedia [18+]

Информационно-справочный портал СМИ Липецкой области "Липецкмедиа"

Учредитель: Областное бюджетное учреждение "Издательский дом "Липецкая газета"

Главный редактор: Тарасов Максим Вячеславович

Обратная связь: red@lipetskmedia.ru
398055, Липецк, ул. Московская 83
+7(4742) 50-17-53, 50-17-65, 50-17-48

Все права на материалы и новости, опубликованные на сайте LipetskMedia.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ. Допускается цитирование материалов, с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС 77-50671 от 24.07.2012. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

2021 год. Все права защищены. Разработка сайта: Flottgroup.

LI counter